【岗位职责】：
1、 借助微信为线上店铺老客户提供专业、精准的已购产品使用指导，解决各类使用难题。
2、 立足微信平台，打造多元互动场景，从客户实际需求出发，运用营销策略激发复购欲望，促成微信端便捷下单。
3、依托公司引流成果，及时、专业地回复客户主动咨询的产品使用及价格问题，确保沟通高效顺畅。
4、定期跟进客户产品使用反馈，深度洞察需求，凭借专业知识精准匹配并推荐适配产品，全力推动销售成交。   
【任职要求】：
1、对电商行业有深入了解，有阅读行业/用户研究报告习惯优先。
2、拥有出色的沟通表达与文案撰写能力，擅长线上客户关系维护与营销转化。
3、 具备敏锐的洞察力与客户需求感知力，能依据数据与反馈灵活调整服务策略。

【培养方向】
晋升路线：管培生→组长→主管→经理
长期价值：开放内部创业通道，优秀成员可获分红激励