【国企待遇超高福利】
入职就缴纳六险一金,免费住宿、工龄奖、各类补贴、年终奖13薪、入职伴手礼、全勤奖、年度旅游、年度体检、每年2次调级/调薪,节假日福利、下午茶等。上市公司稳定发展,晋升机会多多、福利多多。
纯打字京东、拼多多、淘宝客服!不打电话!无销售性质!法定8小时工作制!到点下班!不加班!不加班!
岗位职责:
1、负责天猫/京东/拼多多的在线咨询客服工作,为顾客答疑解惑,提升客户满意度,促成订单的达成,提升店铺转化率;
2、熟悉公司各类产品的相关信息,了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等;
3、能主动收集服务过程中的问题,及时反馈并做好相应记录;
4、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、18-26岁,大专及以上学历,男女不限,有客服工作经验加分;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度在50字/分钟及以上;
3、做事认真负责,能吃苦耐劳,有强烈的进取心和奋斗精神;
4、性格开朗、外向,具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强;
5、思维明晰,做事认真负责,积极主动,有较强执行力,团队协作力强。
工作时间:排班制(早中晚3个班次进行排班),月休6天,一个月排班一次。无通宵班次。每个班次固定工作8小时,中间1小时休息时间。