岗位职责：
1.负责接听客户来电咨询，常规问题解答；
2.负责客户回访，关心客户体验，收集整理问题并提报上级；
3.受理客户投诉，及时汇报上级，并在得到解决方案后向客户反馈；
4.按上级要求进行客户信息统计和分析工作；
5.上级交办的其他相关工作。

岗位要求：
1.以2024届本科毕业生为主，对数字敏感，擅长数据统计，不限专业；
2.有亲和力，较强的沟通能力；
3.熟练使用办公文档，并能完成各类业务统计制表。